अहमदाबाद, : गुजरात मिनरल डेव्हलपमेंट कॉर्पोरेशन (GMDC), भारतातील सार्वजनिक क्षेत्रातील एक अग्रगण्य खाण उपक्रम आणि देशातील सर्वात मोठा लिग्नाइट विक्रेत्यांनी, सक्रिय ग्राहक सहभागाला प्रोत्साहन देण्यासाठी आणि एकूण ग्राहकांचे समाधान सुधारण्याच्या उद्देशाने, कस्टमर एंगेजमेंट इंडेक्स (CEI) लाँच केला आहे जो १ जानेवारी २०२३ पासून लागू होईल.
CEI स्कोअरची गणना, आधीच्या ६-पंधरवड्यांतील वाटप चक्रात, ग्राहकांच्या खाण-निहाय लिग्नाइट बुकिंग कामगिरीच्या आधारावर केली जाईल. ह्या स्कोअरचा वापर सध्याच्या आनुपातिक आधारावरील उद्योग आणि नोंदणीकृत क्षमता यंत्रणेच्या तुलनेत ग्राहकांवरील लिग्नाइट कोटा वाटप डायनॅमिकपणे निर्धारित करण्यासाठी केला जाईल.
असे आढळून आले आहे की वाटपाचे समान प्रमाण असूनही बुकिंग कार्यप्रदर्शन ग्राहकांमध्ये मोठ्या प्रमाणात बदलते, जे ग्राहकांच्या ऊर्जेच्या गरजा सतत विकसित होत असल्याचे दर्शविते. CEI-आधारित वाटप ही एक अत्यंत प्रगतीशील वाटचाल आहे जी जीएमडीसी ला अधिक वास्तववादी वाटप सुनिश्चित करून सतत या गरजा पूर्ण करण्यास सक्षम करेल.
श्री रूपवंत सिंग, आयएएस, व्यवस्थापकीय संचालक – जीएमडीसी CEI बद्दल बोलताना म्हणाले, “आम्ही जीएमडीसी मध्ये विविध उपक्रम आणि ऑपरेशन्सद्वारे ग्राहकांचे समाधान सुनिश्चित करण्याचा प्रयत्न करतो. कस्टम एंगेजमेंट इंडेक्स (CEI) आम्हाला त्यांच्या प्राधान्यांबद्दल आणि आवश्यकतांबद्दल मौल्यवान अंतर्दृष्टी देईल ज्यामुळे आमचे ग्राहकांशी संबंध आणि प्रतिबद्धता मजबूत होतील.”
CEI कार्यक्रमाच्या अंमलबजावणीसह, उच्च प्रतिबद्धता असलेल्या निष्ठावंत ग्राहकांना उच्च कोटा वाटपाद्वारे पुरस्कृत केले जाईल. CEI-आधारित प्रणाली बुक न केलेल्या मात्रांची वाढ रोखण्यात मदत करेल आणि अधिक अचूक उत्पादन नियोजन आणि खाणींमध्ये उच्च उत्पादन क्षमता वापरण्यास सक्षम करेल. यामुळे, जीएमडीसी ची एकूण कार्यक्षमता आणि आर्थिक कामगिरी सुधारण्यास मदत होईल.
गुजरात मिनरल डेव्हलपमेंट कॉर्पोरेशन लिमिटेड बद्दल (https://www.gmdcltd.com/en; BSE: 532181; NSE: GMDCLTD)
गुजरात मिनरल डेव्हलपमेंट कॉर्पोरेशन लिमिटेड ही भारतातील प्रमुख खाण कंपन्यांपैकी एक आहे. हा गुजरात सरकारचा राज्य सार्वजनिक उपक्रम आहे. सरकारी मालकीच्या या कंपनीकडे सध्या कच्छ, दक्षिण गुजरात आणि भावनगर भागात पाच कार्यरत लिग्नाइट खाणी आहेत. हा देशातील लिग्नाइटचा सर्वात मोठा व्यापारी विक्रेता समजला जातो.
